Central de Rastreamento

Rastreie seu pedido com facilidade

Acompanhe cada etapa da sua encomenda: da postagem até a entrega no seu endereço. Nossa central reúne todas as informações necessárias para você saber onde está seu pedido em tempo real.

Como rastrear seu pedido

  1. 1

    Informe seu CPF na página de consulta para localizarmos sua encomenda.

  2. 2

    Visualize os detalhes do envio: origem, destino, prazo e status atual.

  3. 3

    Acompanhe atualizações em tempo real até a entrega final.

Status mais comuns

Postado

Encomenda recebida na agência de origem.

Em trânsito

Pacote a caminho do centro de distribuição.

Aguardando pagamento

Encomenda tributada aguardando regularização.

Saiu para entrega

Encomenda com o entregador para entrega final.

Entregue

Encomenda entregue com sucesso ao destinatário.

Retido na alfândega

Aguardando liberação e pagamento de taxas.

Dúvidas frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo depende da origem, destino e modalidade escolhida. Consulte o status atualizado da sua encomenda.

Minha encomenda está retida, o que fazer?

Encomendas retidas na alfândega exigem pagamento de tributos para liberação. Siga as instruções indicadas no rastreamento.

Como recebo atualizações?

Acessando esta central de rastreamento sempre que quiser conferir o status atual do seu pedido.